Amazonプライム重複登録された件

キャンペーン中に喜んでAmazonプライムに登録後、なぜか二重にプライム会員登録されてしまった。

 

iPhoneandroidケータイでPrimeビデオ見るのは小さいし、画面大きいテレビで試してみようと思って入会4日後、SONY製のブラビアで試したみた。メールアドレスとパスワードをテレビのリモコンでちまちまと入力した後、なぜか無料体験のバナーが出てくる。

プライム会員無料の番組を見ようにも無料体験登録か有料のボタンしか出てこない。

無料体験登録のボタン押せばまたログイン画面が出てくるのかなと思って押してみた。なぜかトップ画面に戻る、が繰り返された後、なぜか見れるようになった。のはいいのだけど。

4日前と同じメールが届いた。Amazonプライムへようこそ、って全く同じメール。

念のために二重になってないかAmazonサポートへ問い合わせたが、

「お問い合わせいただきました『プライム会員』につきましては、2重に登録されることはございませんので、ご安心ください。」

とのこと。

 

懸念だったらいいのだけど、と思いつつ状況を少し詳しく再度問い合わせた。ようこそXX様という文面が片方は漢字でもう一方はローマ字だったことも気になったので。

しばらくしてプライム会員キャンセルしました、という定型メールが届き。

その後サポートから回答が届いた。

「再度お客様のアカウントをお調べしたところ、システム上の問題により重複してAmazonプライムに登録されていたことがわかりました。」

 

しかもAmazon.comAmazon.co.jpのパスワードを変えてアクセスしろとか。

日本のテレビで日本語の画面見てアクセスしてるのに。なんのことやら。

謎深まる。